Die Klassifizierung von Kassen und die Struktur von Kassen

Kassen, auch Kassen oder Kassen genannt, sind ein wesentlicher Bestandteil von Einzelhandelsumgebungen, in denen Transaktionen stattfinden. Sie dienen als spezieller Bereich, in dem Kunden ihre Einkäufe bezahlen und den Bestellvorgang abschließen können. Kassen können nach verschiedenen Faktoren klassifiziert werden, darunter Design, Funktionalität und Standort. Hier sind einige gängige Klassifizierungen von Kassen:

Herkömmliche Kassen:

Einseitig: Diese Kassenschalter verfügen über eine einzige, dem Kunden zugewandte Seite, auf der der Kassierer die Kasse bedient und mit dem Kunden interagiert. Die Theke kann über ein Förderband oder eine ebene Fläche zum Ablegen von zu scannenden oder einzupackenden Gegenständen verfügen.

Doppelseitig: Doppelseitige Kassenschalter haben an beiden Enden eine dem Kunden zugewandte Seite, so dass mehrere Kassierer Transaktionen gleichzeitig bearbeiten können. Dieses Design ist in größeren Geschäften mit hohem Kassenaufkommen üblich.

Self-Checkout-Schalter:

Selbstbedienungs- oder Self-Checkout-Schalter ermöglichen es Kunden, ihre Einkäufe selbstständig und ohne die Hilfe eines Kassierers zu scannen und zu bezahlen. Diese Schalter sind mit Touchscreen-Displays, Barcode-Scannern und Zahlungsterminals ausgestattet, sodass Kunden den Bezahlvorgang selbst durchführen können.

Mobile Kassen:

Mobile Kassentische sind tragbar und können an verschiedene Bereiche innerhalb eines Ladens verschoben werden. Diese Theken sind oft mit Rädern oder Rollen ausgestattet, um die Mobilität zu erleichtern. Mobile Kassen sind nützlich für Pop-up-Shops, temporäre Verkaufsflächen oder Geschäfte mit flexiblen Grundrissen.

Express-Kassen:

Express-Kassenschalter sind für schnelle und effiziente Transaktionen konzipiert, vor allem für Kunden mit einer begrenzten Artikelanzahl. Diese Zähler sind in der Regel kleiner, was eine schnellere Verarbeitung und kürzere Wartezeiten ermöglicht.

Spezialkassen:

Spezialkassen sind auf spezifische Einzelhandelsbedürfnisse oder Ladenformate zugeschnitten. Beispiele beinhalten:

Apothekentheken: Diese Kassentheken sind für Apotheken konzipiert und verfügen über zusätzliche Ablagefächer für Medikamente und Spezialgeräte wie Pillentheken oder Rezeptscanner.

Feinkost- oder Bäckereitheken: Diese Theken verfügen möglicherweise über gekühlte oder beheizte Vitrinen zur Präsentation von Lebensmitteln. Sie verfügen häufig über eine Waage und zusätzlichen Platz für die Verpackung.

Ergonomische Kassentheken:

Ergonomische Kassentische wurden unter Berücksichtigung des Komforts und der Effizienz des Kassierers entworfen. Sie sind höhenverstellbar und ermöglichen dem Kassierer ein angenehmes Arbeiten. Ergonomische Theken können auch über Funktionen wie Anti-Ermüdungsmatten, optimale Platzierung von Scan- und Zahlungsgeräten und einfachen Zugang zu Verbrauchsmaterialien verfügen.

Drive-Thru-Kassen:

Drive-Thru-Kassen finden sich vor allem in Fast-Food-Restaurants oder Apotheken und ermöglichen es den Kunden, Transaktionen durchzuführen, ohne das Fahrzeug verlassen zu müssen. Diese Schalter verfügen häufig über Gegensprechanlagen, Zahlungsterminals und Fenster zur Auftragsabholung.

Hybride Checkout-Lösungen:

Einige moderne Kassenschalter kombinieren traditionelle Kassen mit Selbstbedienungskassen. Diese Hybridlösungen bieten Flexibilität, indem sie sowohl kassengestützte als auch Selbstbedienungstransaktionen innerhalb desselben Schaltersystems ermöglichen.

In der Zwischenzeit finden Sie hier einen allgemeinen Überblick über die Struktur von Kassen:

Arbeitsfläche: Der Hauptbestandteil von a Checkout Schalter ist die ebene Fläche, auf der die Transaktion stattfindet. Diese Oberfläche besteht typischerweise aus langlebigen Materialien wie Holz, Laminat oder Stein. Es bietet eine robuste und stabile Plattform zum Platzieren von Gegenständen, zum Scannen von Barcodes und zur Durchführung von Transaktionen.

Registrierkasse oder Point-of-Sale (POS)-System: Die auf der Thekenoberfläche positionierte Registrierkasse oder das POS-System ist das zentrale Gerät, mit dem Kassierer Transaktionen abwickeln. Es umfasst eine Kassenschublade zum Aufbewahren von Geld, einen Barcode-Scanner zum Scannen von Produktcodes, einen Bildschirm für Transaktionsdetails und eine Tastatur oder ein Touchpad zur Eingabe von Daten. Moderne POS-Systeme können auch Touchscreens, Belegdrucker und elektronische Zahlungsterminals umfassen.

Einpackbereich: Neben der Thekenoberfläche verfügen Kassen oft über einen ausgewiesenen Einpackbereich. Dieser Bereich bietet Kassierern Platz, um gescannte Artikel abzulegen und für die Kunden einzupacken. Es kann ein Förderband oder eine ebene Fläche umfassen, auf der Gegenstände leicht zugänglich und organisiert werden können.

Kundenorientierte Seite: Die Vorderseite der Kasse ist für die Interaktion mit den Kunden konzipiert. Normalerweise verfügt es über einen erhöhten Rand oder eine Trennwand, um die Gegenstände getrennt zu halten und zu verhindern, dass sie von der Theke fallen. Auf dieser Seite befindet sich häufig ein dem Kunden zugewandtes Display, das den Gesamtbetrag der Transaktion anzeigt und den Kunden zur Zahlung auffordert.

Kassiererseite: Die gegenüberliegende Seite der Kasse ist dem Arbeitsplatz des Kassierers gewidmet. Typischerweise umfasst es eine untere Arbeitsplatte oder einen Schreibtisch, auf dem der Kassierer die Registrierkasse oder das POS-System bedient. In diesem Bereich können Ablagefächer für Verbrauchsmaterialien wie Barcode-Etiketten, Quittungspapier, Stifte und andere wichtige Gegenstände vorhanden sein.

Stauraum unter der Theke: Kassen bieten oft Stauraum unter der Thekenoberfläche. Diese Lagerbereiche bieten Kassierern bequemen Zugriff auf zusätzliche Vorräte, Einkaufstüten oder andere Artikel, die sie während des Kassiervorgangs benötigen. Der Stauraum unter der Theke kann aus Regalen, Schubladen oder Schränken bestehen.

Sicherheitsfunktionen: Kassen können mit Sicherheitsfunktionen ausgestattet sein, um Diebstahl oder unbefugten Zugriff zu verhindern. Zu diesen Funktionen können Kassenschubladenschlösser, Sicherheitskameras und Geräte zum Schutz vor Ladendiebstahl wie elektronische Artikelüberwachungssysteme (EAS) gehören.

Ergonomische Überlegungen: Einige Kassenschalter wurden nach ergonomischen Gesichtspunkten gestaltet, um den Komfort und die Effizienz des Kassierers zu verbessern. Zu diesen Funktionen können verstellbare Höhenoptionen, Fußstützen und Anti-Ermüdungsmatten gehören, um die Belastung bei langem Stehen zu verringern.